Conditions générales

1. Acceptation des conditions générales

1. Les présentes conditions générales ("Contrat") régissent votre utilisation de la plateforme Casoola Casino (la "Plateforme"). En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Vous devez lire attentivement ces conditions avant de participer à toute activité de casino sur notre site web.

2. Utilisation acceptable

1. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs qui accèdent et/ou utilisent les services fournis via le site web ("Utilisateurs").

2. Les services sont destinés uniquement à des fins de divertissement personnel, et non à des fins commerciales ou professionnelles.

3. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour participer aux activités de casino sur notre site.

3. Inscription des utilisateurs et gestion du compte

1. Pour utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme, vous devrez créer un compte ("Compte").

2. Lors de l'inscription d'un Compte, vous devez fournir des informations exactes vous concernant.

3. Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

4. Si nous soupçonnons qu'une autre personne utilise ou a utilisé votre Compte sans autorisation, veuillez nous en informer immédiatement en contactant

4. Dépôts et retraits

1. Nous nous réservons le droit d'exiger des informations d'identification complémentaires avant de traiter un dépôt ou un retrait.

2. Tous les dépôts effectués via notre Plateforme sont non remboursables, sauf si la loi en dispose autrement.

3. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons retarder le traitement des retraits jusqu'à 72 heures après la soumission de votre demande.

4. Les retraits seront traités de la même manière et dans la même devise que celle utilisée lors du dépôt.

5. Exigences de mise

1. Certaines promotions ou bonus peuvent comporter des exigences de mise (l'"Exigence de mise").

2. Vous devez remplir toute Exigence de mise avant de pouvoir retirer les gains provenant d'un bonus, si cela s'applique à votre compte.

3. Si vous tentez de contourner l'Exigence de mise en plaçant des paris de manière inhabituelle, nous nous réservons le droit d'annuler ou d'invalider tous ces paris et de prendre des mesures immédiates contre toute autre forme de manipulation.

6. Limites de mise

1. Nous proposons aux joueurs différentes limites de mise leur permettant de gérer leurs habitudes de jeu individuelles.

2. La limite de mise par défaut est de 5 CHF, qui peut être ajustée en contactant le Service Client par écrit.

3. Si vous avez besoin d'aide concernant vos limites de mise ou souhaitez les modifier, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.

7. Jeu responsable

1. Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu responsable à nos Utilisateurs.

2. Pour respecter cet engagement, nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre un compte lorsqu'un Utilisateur présente des signes de comportements problématiques liés au jeu.

3. Si vous pensez que vos habitudes de jeu sont excessives et souhaitez être exclu de nos services, veuillez contacter le Service Client qui vous aidera.

8. Règles des bonus

1. Toutes les offres de bonus, tours gratuits ou autres promotions (le "Bonus") doivent être conformes à ces conditions.

2. Pour être éligible à un Bonus, nous pouvons exiger que l'Utilisateur remplisse des critères spécifiques indiqués dans les termes et conditions de l'offre de bonus.

3. Certains types de jeux peuvent contribuer différemment à votre exigence de mise pour une promotion ; vérifiez les paramètres de contribution de chaque bonus avant de les utiliser.

9. Politique de sécurité

1. Nous mettons en place des mesures techniques de sécurité appropriées (telles que le chiffrement) pour protéger les informations personnelles de nos Utilisateurs, y compris les données de carte de crédit.

2. Toutes les interactions des Utilisateurs avec la Plateforme sont chiffrées et donc entièrement sécurisées.

3. En accédant à votre compte ou en soumettant des informations de paiement, vous acceptez que nous puissions utiliser des cookies conformément aux pratiques en ligne standard pour identifier les utilisateurs lors des sessions de connexion.

10. Résolution des litiges

1. Tout litige découlant de ces conditions ou s'y rapportant sera résolu par négociation amiable entre les parties concernées.

2. Si un accord ne peut être trouvé après un délai raisonnable (ne dépassant pas 14 jours), chaque partie peut porter l'affaire devant les organismes de réglementation compétents et/ou les tribunaux compétents en matière de juridiction.

11. Modifications du contrat

1. Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ces conditions.

2. Votre participation continue après la publication de toute modification constituera votre acceptation de celles-ci.

12. Juridiction & droit applicable

1. Ces conditions seront régies et interprétées conformément au droit anglais.

2. Toutes les réclamations découlant de ce Contrat ou s'y rapportant doivent être réglées devant les tribunaux anglais.

13. Intégralité de l'accord

1. Le présent accord contient toutes les ententes, conventions, conditions et stipulations entre nous concernant son objet.

2. Il n'existe aucun engagement oral de l'une ou l'autre des parties qui ne figure dans ces conditions.

14. Définitions des termes importants

Veuillez consulter ci-dessous la liste des mots ayant une signification spécifique telle qu'appliquée au présent accord :

• Utilisateur : Chaque personne utilisant la Plateforme.
• Services : Tous les services proposés sur notre plateforme.
• Site web ou Site : casoola.com et toutes les ressources en ligne associées.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.